«Данные – это валюта успеха наших дней»

Оцените материал
(1 Голосовать)

HRanalitiks

С 20 по 22 сентября в Москве прошел форум «HR в цифрах-2017». Программа трех дней была сфокусирована на теме: «От базовой работы с данными к предиктивной аналитике».

В ходе подготовки мероприятия организаторы провели собственный опрос состояния HR-аналитики в России, в котором приняли участие более 70 российских предприятий с общей численностью персонала более 250’000 человек.

Результаты опроса показали, что среди компаний, которые в большей степени используют HR-анализ – IT, финансовый сектор, розничная торговля, услуги. При этом технологию Big Data используют предприятия с численностью штата 1000 человек и более. Потребность в HR-аналитике выросла на 11% по сравнению с 2016 годом. Участники опроса отметили, что данные HR-анализа в основном используют ТОП-менеджеры, собственники, акционеры. Невероятно, но факт, респонденты  не отметили среди пользователей данных линейный персонал HR-служб.

Учитывая результаты исследования, у делегатов возник резонный вопрос, как вовлечь HR-специалистов в анализ и использование собранных данных?

HRanalitiks2Ответ на этот вопрос предложил участник форума:
«Необходимо поменять подход к постановке задач! Не говорить «найдите мне людей», а просить ответить  на вопрос: сколько и какие ресурсы нужны для решения задачи? Тогда HR-специалисты будут проектировать модели решения задач, направленные на развитие бизнеса и данные для HR-анализа будут нужны на всех уровнях компании».

Первый день форума продемонстрировал кейсы компаний, которые уже перешли на новый уровень аналитики. Своим опытом поделились спикеры: ГК «МАНГАЗЕЯ», PwC, «КРОК», STRATEGIC BUSINESS PARTNER, «РОСТЕЛЕКОМ» и многие другие.

Эксперты ответили на вопросы:

  • Что делать, если массив данных о сотрудниках недостаточен?
  • Что такое BigData на самом деле и возможно ли ее применение в российских компаниях?
  • Какие инструменты и платформы используют компании для оптимизации HR-аналитики?
  • Как предсказать увольнение ключевых сотрудников?

Последующие дни мероприятия были посвящены анализу массива данных по HR-функциям.

Среди ключевых вопросов прошедших дней:

  • Как анализировать воронку подбора и каналы коммуникаций с соискателями?
  • Как вычислить эффективность массового подбора?
  • Как рассчитать экономический эффект внедрения карьерных моделей?
  • Как определить необходимое количество опций нематериальной мотивации для разных групп персонала?

Методами использования HR-аналитики в построении эффективного бюджетирования затрат персонала поделился Михаил Авдеев, главный эксперт компании «Сибур».

Среди основных рекомендаций эксперта:

  • Разработка моделей бюджетирования снизу-вверх.
  • Анализ дополнительных выплат, которые закладываются в бюджет.
  • Бенчмаркинг для каждого вида дополнительных выплат.
  • Экономия на предприятии, по принципу: все деньги, которые предприятие не потратило, остаются в компании.

Благодаря этим стратегиям в «Сибур» удалось достичь следующих результатов:

  • Повышено качество прогнозирования затрат.
  • Сокращено отставание от целевого уровня заработных плат.
  • Сокращено использование резервных зарплатных фондов.
  • Компания отметила рост индекса социальных настроений.

HRanalitiks3Особый интерес у присутствующих вызвал доклад Светланы Комаровой, руководителя направления развития персонала «ФСК «Лидер». Эксперт рассказала, как предиктивные модели помогают увеличить объём продаж и повысить производительность.

Перед компанией стояла задача сохранить уровень продаж в условиях стагнации рынка, а точнее выявить какие компетенции позволяют риелторам заключать большое количество сделок. Для решения в компании предприняли следующие действия:

 

  • Проанализировали телефонные переговоры, что помогло увеличить конверсию из звонка в визит почти в два раза.
  • Оценили продавцов с помощью мотивационных и личностных опросников, которые позволили увидеть уровень компетенций на любом цикле продаж.
  • Наняли тайных покупателей, которые аттестовали не только риелторов компании, но и риелторов конкурентов.

Таким образом, компании удалось создать портрет успешного продавца и выявить дополнительные факторы, влияющие на решение покупки квартиры (которые, как выяснилось, оказывают большее влияние, чем сам продавец).

Команда на этом не остановилась. Следующим шагом стал анализ конверсий из визита в сделку, который позволил выявить корреляцию между компетенцией продавца (выявление потребностей покупателя) и завершённой сделкой.

Учитывая современные технологии, которыми уже располагает бизнес, у делегатов возник вопрос: «Какие приоритетные задачи будут стоять перед HR в ближайшем будущем?» Экспертным мнением поделилась Светлана Круглова, операционный директор «PwC»: «На третьем месте стоит HR-аналитика, на втором – пересмотр операционной модели и структуры HR, а на первом – автоматизация HR-процессов, внедрение технологий самообслуживания с использованием ботов. <…> Философия системы в том, что основные HR-решения принимает не HR. Это делает линейный менеджер. И наша задача показать, что мы до сих пор нужны и людям, и бизнесу, и руководителям. Часть наших функций в будущем уйдёт на аутсорсинг, часть передадут ботам, часть возьмут руководители. Именно поэтому мы должны развивать себя и становиться ещё более полезными бизнесу!»

В завершение трехдневного события участниками были заполнены анкеты обратной связи и названы лучшие спикеры Форума.

Лучшими спикерами пре-конференс стали:
1 место:  Галина ДЕЙНЕКИНА, «АССОЦИАЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ В СФЕРЕ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА И ОРГРАЗВИТИЯ»
2 место: Полина ХАБАРОВА, «КРОК»
3 место:  Константин САРАТЦЕВ, GOODT

Лидерами второго и третьего дней Форума были названы:
1 место: Роман ЕРМОЛЕНКО, «ЭЛЬДОРАДО»  
2 место: Евгений ЕСКИН, «СЕВЕРСТАЛЬ МЕНЕДЖМЕНТ»
3 место: Людмила РОГОВА, «АЛЬФА БАНК»

Организаторы Всероссийского форума «HR в цифрах-2017», компания «Люди и Коммуникации», выражают благодарность информационным партнерам и спонсорам подарков. Благодарим спикеров и делегатов Конференции за обмен опытом и заинтересованность в повышении профессиональных компетенций специалистов в сфере управления персоналом в России.

Фото-отчет размещен на нашей странице Facebook.

Организатор события:
Компания «Люди и Коммуникации»
+7 [495] 432-07-07
www.pcg-event.com

Custom Feeds
Photo - 24- 26 апреля XXII Бизнес-Форум TOP MARKETING
МАРКЕТИНГ БЕЗ СКИДОК.

Как драйвить продажи, не торгуясь с покупателем?

Что может противопоставить миру ценовой конкуренции современный маркетинг и маркетологи? Как брендам-лидерам удается растить продажи без снижения цены и увеличивать прибыль?

Подробнее: http://top.marketingone.ru/?utm_source=lmexperts&utm_medium=social&utm_campaign=april


24- 26 апреля XXII Бизнес-Форум TOP MARKETING
МАРКЕТИНГ БЕЗ СКИДОК.

Как драйвить продажи, не торгуясь с покупателем?

Что может противопоставить миру ценовой конкуренции современный маркетинг и маркетологи? Как брендам-лидерам удается растить продажи без снижения цены и увеличивать прибыль?

Подробнее: http://top.marketingone.ru/?utm_source=lmexperts&utm_medium=social&utm_campaign=april
Photo - Как трансформировать HR-стратегию с учетом современных вызовов?<br><br>Приглашаем за ответами 29-30 мая на Всероссийский форум HR-директоров «HR LEVEL - 2018: тренды и кейсы»<br>Форум объединит на своей площадке директоров по персоналу и ведущих консультантов. На мероприятии будут представлены лучшие HR-практики, реализованные в российских и международных компаниях за последний год, а также тренды, которые повлияют на работу HR в будущем >> https://goo.gl/DMEP29<br><br>В программе:<br>- В какие HR-проекты имеет смысл инвестировать в будущем?<br>- Как усовершенствовать HR-функцию с опорой на технологические<br>инновации?<br>- Как спроектировать положительный опыт сотрудника?<br>- И многое другое…<br><br>Присоединяйтесь к лидерам > https://goo.gl/DMEP29


Как трансформировать HR-стратегию с учетом современных вызовов?

Приглашаем за ответами 29-30 мая на Всероссийский форум HR-директоров «HR LEVEL - 2018: тренды и кейсы»
Форум объединит на своей площадке директоров по персоналу и ведущих консультантов. На мероприятии будут представлены лучшие HR-практики, реализованные в российских и международных компаниях за последний год, а также тренды, которые повлияют на работу HR в будущем >> https://goo.gl/DMEP29

В программе:
- В какие HR-проекты имеет смысл инвестировать в будущем?
- Как усовершенствовать HR-функцию с опорой на технологические
инновации?
- Как спроектировать положительный опыт сотрудника?
- И многое другое…

Присоединяйтесь к лидерам > https://goo.gl/DMEP29