Плохое обращение с кандидатами на вакансии может дорого обойтись компании

Оцените материал
(1 Голосовать)

При поиске работы кандидаты часто сталкиваются с неудобствами вроде необходимости заполнять множество онлайновых заявок и посещать собеседования без возможности узнать результат. Судя по организации процесса подбора персонала, работодатели забывают, что кандидаты на трудоустройство являются еще и их клиентами. В то же время многие исследования подтверждают, что плохое обращение с кандидатами-клиентами может в дальнейшем дорого обойтись компании.

При этом обиженные кандидаты не склонны скрывать свое разочарование. Треть из 438 участников опроса, проведенного компаниями Future Workplace и CareerArc Group, рассказали, что делились с другими людьми негативным опытом, полученным при общении с прошлым или потенциальным работодателем, – лично, через интернет или социальные сети. А более половины тех, кто прочитал негативные отзывы о той или иной компании (или услышал негативные оценки от друзей или знакомых), впоследствии решали не откликаться на ее вакансии, выяснили исследователи.

Осознав, что отношение к соискателям может в будущем отразиться на выручке, многие компании начали подсчитывать ущерб от неудовлетворенных кандидатов и их негативных отзывов, рассказал Кевин Гроссман, президент по глобальным программам некоммерческой организации Talent Board, специализирующейся на подборе персонала. Talent Board работает с такими компаниями, как American Airlines Group, и вручает премию Candidate Experience Awards – аналог «Оскара» в сфере подбора персонала.

Talent Board проанализировала результаты опросов 500 000 кандидатов за последние шесть лет, при этом 80% опрошенных не получили той должности, на которую претендовали. 41% из тех, кому не понравилось поведение работодателя в процессе трудоустройства, выражали намерение в будущем держаться подальше от компании и ее продукции. Напротив, две трети тех, чей опыт общения оказался позитивным, собирались приобретать больше продукции компании, предпринять новую попытку устроиться в нее на работу и рекомендовать ее как работодателя своим знакомым.

divider news

hr kitchen 3 01

divider news

Компания Intuit, разработчик финансовых сервисов TurboTax и QuickBooks, решила сделать процедуры подбора персонала менее болезненными для соискателей и обеспечивать кандидатов на большинство постоянных позиций информацией обо всех изменениях статуса их заявок. Если кандидат не получит приглашения на работу, Intuit информирует его об этом и предлагает консультацию с объяснениями, почему он не подошел. Эта практика появилась в компании два года назад, и теперь новые сотрудники с большей охотой рекомендуют работу в Intuit своим знакомым, показывают опросы, проведенные компанией.

Соискатели, даже не получившие места, могут сделать хорошую рекламу, уверен генеральный директор Intuit Брэд Смит. Они не забывают свой позитивный опыт и рекомендуют друзьям пройти собеседование в компании, добавляет он.

Перевела Надежда Беличенко

Источник: Ведомости

Custom Feeds
Photo - Конференция «Employer Brand & Graduate Recruitment»

HR-клуб «Know How» приглашает вас принять участие в конференции, посвященной вопросам продвижения бренда работодателя и привлечения молодых специалистов в компании.

Для кого: руководителей и специалистов HR департаментов компаний-работодателей, представителей экспертного сообщества и ведущих кадровых СМИ.

Цель конференции: выявление новых возможностей и технологий в формировании бренда привлекательного работодателя на молодежном рынке труда, обсуждение лучших практик в привлечении талантливых выпускников вузов, сравнение российского и международного опыта продвижения HR-бренда.

Дата: 29 июня 2017 г.
Время: 11.00-18.00

Подробное описание конференции, условия участия и регистрационную форму вы найдете на сайте HR-клуба «Know How» - http://knowhow-hrclub.ru/meropriyatiya-kluba/re-member/konferenciya-employer-brand-graduate-recruitment-2017?utm_source=partner&utm_medium=site&utm_campaign=experts&utm_content=msk


Конференция «Employer Brand & Graduate Recruitment»

HR-клуб «Know How» приглашает вас принять участие в конференции, посвященной вопросам продвижения бренда работодателя и привлечения молодых специалистов в компании.

Для кого: руководителей и специалистов HR департаментов компаний-работодателей, представителей экспертного сообщества и ведущих кадровых СМИ.

Цель конференции: выявление новых возможностей и технологий в формировании бренда привлекательного работодателя на молодежном рынке труда, обсуждение лучших практик в привлечении талантливых выпускников вузов, сравнение российского и международного опыта продвижения HR-бренда.

Дата: 29 июня 2017 г.
Время: 11.00-18.00

Подробное описание конференции, условия участия и регистрационную форму вы найдете на сайте HR-клуба «Know How» - http://knowhow-hrclub.ru/meropriyatiya-kluba/re-member/konferenciya-employer-brand-graduate-recruitment-2017?utm_source=partner&utm_medium=site&utm_campaign=experts&utm_content=msk
Коллеги, мы приглашаем Вас принять участие в опросе работодателей по определению востребованных и перспективных профессий на рынке труда г. Москвы, а также перечня требуемых компетенций по данным профессиям. Каждому, кто примет участие в опросе в подарок предоставим доступ на год к одной из электронных библиотек!<br><br>Целью исследования является анализ востребованности рабочих, технических и креативных профессий на московском рынке труда, определение перечня требуемых компетенций по этим профессиям, а также уточнение используемых методов поиска и подбора персонала.<br><br>Приглашаем вас принять участие в проводимом исследовании, а также просим привлечь к участию ваших коллег. Опрос проводится на условиях анонимности. Все результаты будут представлены только в обобщённом виде.<br><br>Пройти опрос можно по ссылке: http://poll.lmexperts.ru/index.php/788995?lang=ru. <br>Участие в опросе не займет более 5-7 минут вашего времени.
Коллеги, мы приглашаем Вас принять участие в опросе работодателей по определению востребованных и перспективных профессий на рынке труда г. Москвы, а также перечня требуемых компетенций по данным профессиям. Каждому, кто примет участие в опросе в подарок предоставим доступ на год к одной из электронных библиотек!

Целью исследования является анализ востребованности рабочих, технических и креативных профессий на московском рынке труда, определение перечня требуемых компетенций по этим профессиям, а также уточнение используемых методов поиска и подбора персонала.

Приглашаем вас принять участие в проводимом исследовании, а также просим привлечь к участию ваших коллег. Опрос проводится на условиях анонимности. Все результаты будут представлены только в обобщённом виде.

Пройти опрос можно по ссылке: http://poll.lmexperts.ru/index.php/788995?lang=ru.
Участие в опросе не займет более 5-7 минут вашего времени.

Опрос работодателей по определению востребованных и перспективных профессий на рынке труда г. Москвы, а также перечня требуемых компет

ГБУ «Агентство инноваций Москвы» приглашает Вас принять участие в опросе работодателей по определению востребованных и перспективных профессий на рынке труда г. Москвы, а также перечня требуемых компетенций по данным профессиям.