Почему удаленные сотрудники более (да, более!) преданы общему делу

Оцените материал
(2 голосов)

Кто более вовлечен в работу и более всего предан компании:

A. Сотрудники, работающие в офисе

B. Удаленные специалисты

Если вы предпочли вариант А, то вас ждет неприятный сюрприз, как ту инвестиционную фирму, с которой я недавно работал: анализируя результаты опросов сотрудников, мы убедились, что правильный ответ все-таки В.

Те члены команды, которые не находятся в одном помещении с руководителем, работают усерднее и добросовестнее и при этом выше ценят своего руководителя, чем те, кто находится у него под боком. Разница не очень велика (десятые доли процента по обоим пунктам), но все же наводит на интересные размышления о природе такого явления.

На мой взгляд, все довольно очевидно. Вот почему:

Доступность снижает интенсивность общения. Я работал с менеджерами, которые, сидя в одном помещении со своими подчиненными, могли неделями обходиться без существенного разговора с ними. Они даже посылали им электронные письма — с расстояния в 15 метров! А уж если они находились в разных концах коридора, тем более на разных этажах, общение и вовсе сводилось к сухой переписке. Дело вовсе не в том, что эти управленцы оказались ленивы, просто при такой доступности мало кто ценит настоящее общение.

С отсутствующими сложнее связаться. Руководя командой специалистов, разбросанных по девяти городам, я непременно звонил каждому из них хотя бы раз в неделю, а то и чаще. И в этом смысле я вовсе не исключение. Большинство бизнес-лидеров, с которыми я работаю, прилагают усилия к тому, чтобы поддерживать связь именно с теми сотрудниками, которые не находятся постоянно у них на глазах. Они понимают: эти несколько минут разговора позволяют сверить часы, понять, как обстоят дела, а потом уже разбираться с конкретными задачами. Более того, поскольку общение требует предварительных усилий, менеджер сосредотачивается на разговоре, уделяет сотруднику больше внимания и следит за тем, чтобы не обидеть и не слишком на него давить.

Руководители виртуальных команд умело пользуются существующими цифровыми инструментами. Поскольку руководителю такой «рассредоточенной» команды приходится пользоваться видеосвязью, SMS, электронной и голосовой почтой и даже телефоном, он приобретает навыки применения различных средств связи, в то время как более консервативные начальники если и развивают эти полезные умения, то не столь быстро и не доводят их до автоматизма.

Руководители удаленных команд извлекают максимальную пользу из общих собраний. Поскольку собрать членов такой команды очень и очень непросто, они, конечно же, стараются с максимальной отдачей использовать каждую минуту. Они устраняют все отвлекающие факторы и сосредотачиваются на той работе, которую необходимо проделать всем вместе. Они также затевают совместные мероприятия, обеды, ужины. Такой уровень взаимного внимания трудно было бы поддерживать в повседневной офисной рутине. От некоторых сотрудников, которые сидят в офисе, я слышал, что лучше всего пообщаться с боссом им удается именно тогда, когда на подобные мероприятия съезжаются удаленные специалисты.

Все это вовсе не означает, что работать удаленно приятнее, чем в офисе, или что виртуальная команда непременно окажется эффективнее традиционной. Напротив, я стараюсь доказать, что в целом они одинаковы по показателям, но нужно помнить, что сотрудник, сидящий бок о бок с руководителем, имеет право на столь же насыщенное общение, как и тот, кто находится на расстоянии — парадокс в том, что «ближние» удостаиваются внимания реже, чем «дальние».

Автор: Скотт Эдингер, основатель компании Edinger Consulting Group. Он один из авторов статьи "Making Yourself Indispensable, опубликованной в HBR в октябре 2011-го года.

Источник: HBR — Россия

Custom Feeds
Уже завтра в 11:00 (время по Мск) состоится вебинар "Как поддерживать мотивацию сотрудников к обучению на примере английского языка".<br><br>Основные проблемы, с которыми сталкивается HR при запуске внешнего и внутреннего обучения сотрудников: оценка эффективности или обосновании таких затрат. Вы узнаете как сделать процесс обучения для сотрудников привлекательным и обеспечить их постоянную вовлеченность, контролировать затраты и оценивать результат благодаря современным подходам, применяемым в компании Skyeng.<br><br>Все участники вебинара смогут проверить на себе как это работает, а также получат бесплатный мини-курс Business English.<br><br>Регистрация по ссылке: https://events.webinar.ru/781453/480291
Уже завтра в 11:00 (время по Мск) состоится вебинар "Как поддерживать мотивацию сотрудников к обучению на примере английского языка".

Основные проблемы, с которыми сталкивается HR при запуске внешнего и внутреннего обучения сотрудников: оценка эффективности или обосновании таких затрат. Вы узнаете как сделать процесс обучения для сотрудников привлекательным и обеспечить их постоянную вовлеченность, контролировать затраты и оценивать результат благодаря современным подходам, применяемым в компании Skyeng.

Все участники вебинара смогут проверить на себе как это работает, а также получат бесплатный мини-курс Business English.

Регистрация по ссылке: https://events.webinar.ru/781453/480291

Как поддерживать мотивацию сотрудников к обучению на примере английского языка.

Приглашаем 28 июня (среда) в 11:00 по Москве принять участие в вебинаре: «Как поддерживать мотивацию сотрудников к обучению на примере английского языка», который проведёт Максим Титов, директор по развитию учебных программ онлайн школы английского языка Skyeng. Основные проблемы, с которыми сталкив...
Photo - Конференция «Employer Brand & Graduate Recruitment»

HR-клуб «Know How» приглашает вас принять участие в конференции, посвященной вопросам продвижения бренда работодателя и привлечения молодых специалистов в компании.

Для кого: руководителей и специалистов HR департаментов компаний-работодателей, представителей экспертного сообщества и ведущих кадровых СМИ.

Цель конференции: выявление новых возможностей и технологий в формировании бренда привлекательного работодателя на молодежном рынке труда, обсуждение лучших практик в привлечении талантливых выпускников вузов, сравнение российского и международного опыта продвижения HR-бренда.

Дата: 29 июня 2017 г.
Время: 11.00-18.00

Подробное описание конференции, условия участия и регистрационную форму вы найдете на сайте HR-клуба «Know How» - http://knowhow-hrclub.ru/meropriyatiya-kluba/re-member/konferenciya-employer-brand-graduate-recruitment-2017?utm_source=partner&utm_medium=site&utm_campaign=experts&utm_content=msk


Конференция «Employer Brand & Graduate Recruitment»

HR-клуб «Know How» приглашает вас принять участие в конференции, посвященной вопросам продвижения бренда работодателя и привлечения молодых специалистов в компании.

Для кого: руководителей и специалистов HR департаментов компаний-работодателей, представителей экспертного сообщества и ведущих кадровых СМИ.

Цель конференции: выявление новых возможностей и технологий в формировании бренда привлекательного работодателя на молодежном рынке труда, обсуждение лучших практик в привлечении талантливых выпускников вузов, сравнение российского и международного опыта продвижения HR-бренда.

Дата: 29 июня 2017 г.
Время: 11.00-18.00

Подробное описание конференции, условия участия и регистрационную форму вы найдете на сайте HR-клуба «Know How» - http://knowhow-hrclub.ru/meropriyatiya-kluba/re-member/konferenciya-employer-brand-graduate-recruitment-2017?utm_source=partner&utm_medium=site&utm_campaign=experts&utm_content=msk